En règle générale, une fois votre commande passée, elle ne peut plus être annulée. Toutefois, si des circonstances particulières s'appliquent, une annulation est possible et des frais de réapprovisionnement de 15 % seront déduits de la valeur de vos articles commandés, les frais minimum étant de 1 000 ¥. Solaris Japan se réserve le droit de décider au cas par cas d'accepter ou non une demande d'annulation.

Les commandes déjà expédiées ne peuvent pas être annulées. Les clients qui souhaitent retourner une commande expédiée peuvent se référer à nos politiques de retour.

Les précommandes annulées jusqu'à 7 jours avant la date de sortie seront soumises à des frais d'annulation de 10 % du prix de l'article, les frais minimum étant de 1 000 ¥.

Les annulations au-delà de ce délai se verront facturer des frais d'annulation de 15 % du ou des articles précommandés, le minimum étant de 1 500 ¥.
Les annulations gratuites ne peuvent pas être accordées pour les dates de sortie retardées.